¿Cómo transfiero mi número de teléfono a Optimum Mobile?

Para líneas existentes:

Para transferir un número de otro proveedor a una línea existente de Optimum Mobile, envíanos un mensaje () o llama a servicio de apoyo.

Para líneas nuevas:

Durate el proceso de pago, elige “Keep my number.

Después de tu compra, enviaremos un correo electrónico para informarte cuándo puedes comenzar tu transferencia (puerto). Una vez en MyMobile, indicanos el número de cuenta de tu proveedor actual, el PIN de la cuenta (o PIN de transferencia de número) y los últimos 4 dígitos del número de seguro social asociado con la cuenta.

¿Qué información debo proporcionar al transferir mi número de teléfono a Optimum Mobile?

Puedes comenzar tu transferencia antes de que te entreguemos tu tarjeta SIM.

Importante: si inicias tu transferencia antes de que se entregue tu tarjeta SIM, perderás temporalmente el acceso a tu número de teléfono actual. La cuenta con tu proveedor actual también debe estar activa para traer tu número, así que no la canceles.

Tu número no se transferirá hasta que actives su servicio Optimum Mobile.

Transfiriendo tu número

1. Inicia sesión en MyMobile.

2. Toca en Activate service.

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3. Selecciona tu número.

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4. Toca en Continue.

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5. Ingresa tu número de cuenta, PIN, los últimos cuatro dígitos de tu número de seguro social y código postal. Toca en Complete Transfer.

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Comprobando el estado de tu transaferencia

1. Inicia sesión en MyMobile.

2. Toca en Activate service

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Ayuda

Si ingresaste información incorrecta durante tu solicitud de transferencia, te enviaremos un correo electrónico o un mensaje de texto. Luego, deberás iniciar sesión para volver a enviar tu solicitud.  

 

Si no recibiste una notificación nuestra y el estado de tu transferencia no se actualiza después de 24 horas desde "Solicitud enviada", comunícate con tu proveedor para obtener ayuda.  

 

Si necesitas ayuda transfiriendo tu número de teléfono, llámanos al 1-833-449-8586.