Puedes comenzar la transferencia de tu número antes de que te entreguemos tu tarjeta SIM. Esto asegurará que tu número de teléfono esté listo para usar tan pronto como actives tu tarjeta SIM.
Importante: si inicias la transferencia de tu número antes de que se entregue tu tarjeta SIM, perderás temporalmente el acceso a tu número de teléfono actual. La cuenta con tu proveedor actual también debe estar activa para traer tu número, así que no la canceles.
Después de que se entregue tu tarjeta SIM, debes activar tu servicio para completar la transferencia de tu número:
1. Iniciar sesión en MyMobile
2. Toca en Transfer a number
3. Selecciona tu número
4. Toca en Continue
5. Ingresa tu número de cuenta, PIN, los últimos cuatro dígitos de tu SSN y código postal, luego toca en Start Transfer
Recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto si ingresaste información incorrecta durante tu solicitud de transferencia. A continuación, deberás iniciar sesión para volver a enviar tu solicitud.
Si no recibiste nuestra notificación y el estado de tu transferencia después de 24 horas sigue siendo “Request submitted”, comunícate con tu operador para obtener ayuda.
Para obtener más ayuda, contáctenos para conectarse con un experto de Optimum Mobile las 24 horas, los 7 días de la semana.