Tu factura proporciona una descripción general de tus cargos para ese período de facturación, incluidos los cargos por servicio, plan de datos y dispositivo, así como los impuestos, tarifas y otros cargos aplicables. Tus cargos pueden variar según tu plan de datos, los dispositivos que financias con Optimum Mobile y tu estado.
A continuación, se incluye una explicación de las secciones y cargos que pueden incluirse en tu factura en PDF:
Resumen (Account Summary)
El Resumen consolida todos los cargos, créditos y pagos. Verás el monto total adeudado en tu fecha de vencimiento, cada línea asociada con tu cuenta y el precio por línea sin incluir impuestos, tarifas y otros cargos.
- Fecha de facturación: aquí es cuando comienza tu ciclo de facturación.
- Fecha de vencimiento: aquí es cuando cargaremos tu monto adeudado cada mes. Será 10 días después de que comience tu ciclo de facturación.
Saldo y pagos anteriores (Previous Balance & Payments)
El saldo y los pagos anteriores aparecerán en esta sección. Cualquier Top-up o Travel Pass (recarga o pase de viaje) comprado en el ciclo de facturación anterior aparecerá como un Previous balance (saldo anterior) y un "Pre-Payment" (crédito).
Cargos actuales (Current Charges)
Cada línea de teléfono aparecerá en una línea separada en tu factura, debajo del número de teléfono de esa línea. También verás una lista para esa línea:
- Plan Details (Detalles del plan): tu plan de datos, precio y cualquier descuento y promoción calificados/inscritos en tus líneas.
- Equipment (Equipo): cada teléfono financiado se incluirá en Equipment section (sección de Equipo). Verás el costo mensual debajo del número de teléfono y los términos del compromiso. Se muestra la fecha de pago de cada línea de servicio y puede ser diferente a la fecha de cada plan de servicio.
- One-Time Charges (cargos una sola vez): Data Top-Ups (recargas de datos) y Travel Passes (pases de viaje) se cobran en el momento de la compra. Esto lo verás reflejado en tu factura con la fecha en que compraste Data Top-Ups. Para tus registros, tu próxima factura incluirá un cargo por Data Top Up* o de Travel Passes bajo Additional charges & credits (Cargos y créditos adicionales) y crédito por ello en Previous Balance & Payments (pagos y saldo anteriores).
Cargos y créditos adicionales (Additional charges & credits)
Hay cargos adicionales que podrían aparecer en tu factura. Aquí hay una lista de las tarifas y lo que las causa:
- Late fee (cargo por pago atrasado): se aplicará un cargo único de $10 por pago atrasado a la factura del próximo mes si no realizas un pago dentro de los dos días posteriores a la fecha de vencimiento de tu facture.
- Restocking Fee (cargo por reabastecimiento): un cargo único de $50 por cualquier dispositivo devuelto.
- Missing Accessory Fee (cargo por accesorio faltante): un cargo único de $75 por cualquier dispositivo devuelto con accesorios faltantes.
Impuestos gubernamentales, tarifas y otros cargos (Government Taxes, Fees & Other Charges)
Según el servicio que recibas y el estado en el que vivas, verás una lista detallada de impuestos y cargos gubernamentales en tu factura de Optimum Mobile. Estos son dictados por los gobiernos estatales locales.