Recomendamos proceder con la activación utilizando el código QR; necesitarás un segundo dispositivo para hacerlo o sigue los pasos para activarlo manualmente.
Si eres un cliente nuevo o estás agregando una línea, sigue los pasos para activar tu servicio en tu iPhone (código QR / Manual) or Samsung phone (código QR / Manual).
El banner Activate service no aparecería en MyMobile si tu pedido se envió hace más de 7 días. En este caso, aún puedes seguir los pasos de activación, pero omite el paso 2 y toca en My Lines en la parte inferior de la página.
Si actualizaste tu teléfono (reemplazo de dispositivo), sigue los pasos para instalar tu eSIM en tu nueva eSIM usando un código QR or manualmente.
Si tienes una tarjeta SIM o eSIM y necesitas cambiarla por una nueva eSIM, consulta las instrucciones aquí.