¿Cómo puedo actualizar el software de mi teléfono y la configuración de la red?

Actualizar el software y la configuración de la red en tu teléfono pueden mejorar la calidad del servicio y la seguridad de tu teléfono. Recomendamos seguir los pasos a continuación según el tipo de teléfono.

Samsung (Android)

Actualiza tu Sistema Operativo:

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toca en Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.
3. Espera a que el dispositivo busque actualizaciones.
4. Toca en Instalar ahora.
5. Cuando aparezca el mensaje de reinicio, toca nOK.
6. Repite hasta que el dispositivo indique que la versión del software está actualizada.

Actualizar configuración de red:

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toca en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restabelecer ajustes de red.
3. Toca en Restabelecer.
4. Si has configurado un PIN, ingrésalo.
5. Toca en Restabelecer. Cuando se complete, aparecerá una ventana de confirmación.

Motorola (Android)

Actualiza tu Sistema Operativo:

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba y toca en Configuración.
2. Toca en Sistema 
3. Toca en Avanzado 
4. Toca en Actualizaciones del sistema
5. Sigue las indicaciones en pantalla para actualizar el dispositivo
6. Cuando se complete la actualización toca en Reiniciar ahora

Actualizar configuración de red:

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba y toca en Configuración > Sistema > Configuración avanzada > Opciones de restablecimiento
2. Toca en Restabelecer Wi-Fi, mobile, Bluetooth.
3. Toca en Restabelecer .

TCL (Android)

Actualiza tu Sistema Operativo:

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba y toca en Ajustes
2. Toca en Sistema
3. Toca en Actualizaciones del sistema
4. Toca en Check for updates
5. Sigue las indicaciones en pantalla para actualizar el dispositivo
6. Al completarse la actualización, toca en Reiniciar.

Actualizar configuración de red:

1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba y toca en Ajustes > Sistema > Restablecer.
2. Toca en Restabelecer Wi-Fi, mobile, Bluetooth.
3. Tap Restabelecer .

iPhone (iOS)

Actualiza tu Sistema Operativo:

1. 1. Desde la pantalla de inicio toca en Configuración > General > Actualización de software.
   2. Después de que el dispositivo busque actualizaciones de software disponibles, mostrará la versión actual.
   3. Asegúrate de estar conectado a WiFi.
   4. Si hay una actualización disponible, toca en Descargar e instalar.
   5. Una vez completada la descarga, toca en Instalar, para actualizar.

Actualizar configuración de red:

1. 1. Desde la pantalla de inicio toca en Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer Configuración de Red.
   2. Ingrese el código de acceso del dispositivo cuando se le solicite.
   3. Para confirmar, haz clic en Restablecer Configuración de Red.
      • Nota: esto eliminará todas las configuraciones de la red, devolviéndolas a los valores predeterminados de fábrica.
   4. El dispositivo se reiniciará.

Para obtener más ayuda, contáctenos para conectarse con un experto de Optimum Mobile las 24 horas, los 7 días de la semana.